自助服務(wù)終端是通過(guò)影片、圖片、文字、等多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)形成互動(dòng)環(huán)境，從而專門用來(lái)儲(chǔ)存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能的電子信息設(shè)備。隨著時(shí)代的發(fā)展，自助設(shè)備在生活中的應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越廣泛。 自助服務(wù)終端是以24小時(shí)自助服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，可以緩解傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳人流量過(guò)大的問(wèn)題，避免顧客在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。目前已廣泛應(yīng)用于通訊、金融、醫(yī)療、機(jī)場(chǎng)、工商、稅務(wù)等行業(yè)。 智能技術(shù)進(jìn)入機(jī)場(chǎng)等日常場(chǎng)景已經(jīng)不再是新鮮事，諸如自助服務(wù)終端、監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識(shí)別等高科技，而自助服務(wù)終端在安檢檢測(cè)的準(zhǔn)確性能夠維持在95%以上，檢測(cè)時(shí)會(huì)在顯示屏上呈現(xiàn)出虛擬人偶，如果被檢測(cè)人員帶有攜帶違禁品，人偶的相應(yīng)區(qū)域便會(huì)做出標(biāo)識(shí)。可以說(shuō)，自助服務(wù)終端大大減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)便捷高效的運(yùn)作對(duì)整個(gè)機(jī)場(chǎng)非常關(guān)鍵。 自助服務(wù)終端在醫(yī)療方面上可以進(jìn)行自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)、自助打印檢驗(yàn)報(bào)告、自助查詢等，優(yōu)化就醫(yī)流程與功能布局，因此，像掛號(hào)、收費(fèi)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)站、抽血化驗(yàn)窗口、自動(dòng)發(fā)藥區(qū)和取藥窗口等都可以進(jìn)行投放醫(yī)療自助服務(wù)終端進(jìn)行使用，同時(shí)自助服務(wù)終端可以有效降低醫(yī)院服務(wù)成本。 在通信行業(yè)自助服務(wù)終端用戶可以通過(guò)終端機(jī)輸入電話號(hào)碼、即可進(jìn)行自助辦理手機(jī)停(復(fù))機(jī)、話費(fèi)賬單查詢打印、繳費(fèi)、發(fā)票打印、來(lái)電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開(kāi)停辦理;還可以購(gòu)買移動(dòng)電話卡，密碼充值憑條。通過(guò)增值開(kāi)發(fā)，還可以通過(guò)配套設(shè)備實(shí)現(xiàn)商品購(gòu)買等其它增值服務(wù)。 銀行的自助終端機(jī)的功能可以現(xiàn)金存取款、余額查詢、本行或異行轉(zhuǎn)賬、修改密碼等基本功能;還提供諸如存折打印、對(duì)賬單打印、支票存款、信封存款、繳費(fèi)、充值等一系列便捷服務(wù)。只需要通過(guò)自助服務(wù)終端機(jī)就可以完成相關(guān)業(yè)務(wù),無(wú)須其他工作人員操作,　該設(shè)備具備節(jié)省人員開(kāi)支、降低營(yíng)業(yè)成本。